CONSEGNA E SPEDIZIONI

I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. 

La consegna avviene a bordo strada, non è prevista consegna al piano.

La consegna Standard con corriere espresso permette di ricevere la merce all'indirizzo indicato in fase di ordine entro 48-72 ore (a partire dall'invio effettivo del prodotto; 24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole).

Tutti gli ordini convalidati prima delle ore 10:00 saranno spediti immediatamente (a condizione che i prodotti ordinati siano nella disponibilità immediata). 
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.

Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile 48/72 ore a partire dal lunedì mattina). 

La NAGINFORMATICA non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere.

Nel caso in cui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, NAGINFORMATICA può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine. 

NAGINFORMATICA declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell'imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione della merce. 

NB: il diritto di recesso rimane ovviamente valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto.

Istruzioni di Consegna

Cosa fare al momento della ricezione del prodotto con il corriere ancora presente:

• in caso di elettrodomestici verificate che vi vengano correttamente consegnati in verticale;
• verificare che il prodotto ordinato sia il vostro;
• verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino;
• verificate che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti;
• nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura, sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere: “Accetto con riserva causa specifica, ” (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro) in quanto motivando un motivo generico non potrebbe essere valido il motivo della lamentela.
• nel caso di piccoli elettrodomestici, verificare che arrivino imballati di scotch con il marchio NAGINFORMATICA . Se cosi non fosse, non ritirare il prodotto e avvisare istantaneamente e non oltre il venditore NAGINFORMATICA 

A cosa serve la riserva

La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura.
Il danno visibile o occulto (ovvero quando il prodotto risulti danneggiato nonostante l'imballo integro) va segnalato entro e non oltre 48 ore, via mail a amministrazione@naginformatica.com indicando il numero di ordine, il numero di spedizione , descrivendo l'accaduto ed allegando foto visibile del danno riscontrato.
Se la segnalazione pervenisse oltre i tempi indicati, non si accetteranno lamentele di nessun tipo.

La riserva è molto importante.
La riserva non deve essere generica ma specifica e dunque con motivazione.

Se integro va segnalato in : riserva per verifica
Se presenta danni: riserva specifica perché l'imballo è, per esempio, "rotto" e potrebbe essere danneggiato anche il prodotto

Attenzione: l’acquirente ha 8 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell'articolo 1698 del codice civile.

Dopo la scadenza decadrà automaticamente ogni nostra responsabilità.
Raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione.
Alcuni prodotti come gli elettrodomestici di grandi dimensioni o l'informatica avranno assistenza diretta sin dal primo giorno direttamente dalla casa produttrice.

Qualsiasi danno e/o malfunzionamento riscontrato verrà gestito da NAGINFORMATICA  in base alla sua entità, con riparazione in assistenza, adeguamento prezzo, sostituzione parziale o totale.

IMPORTANTE: in caso di consegna Specializzata, se il collo presenta una visiva rottura o danneggiamento all'imballo, questo va segnalato per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

Poiché è previsto il disimballo, verificare l'integrità del prodotto e, nel caso in cui il prodotto presenti un graffio/bozzo/ammaccatura QUESTO DEVE ESSERE SEGNALATO PER ISCRITTO SULLA BOLLA DI CONSEGNA DEL CORRIERE.
Se NON viene indicato nulla sulla bolla del corriere, si solleva il corriere e noi rivenditori da ogni responsabilità di danno sul prodotto.

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. 

NAGINFORMATICA  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di NAGINFORMATICA . Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. 
Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

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Controversie e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e NAGINFORMATICA   s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett. b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Napoli.

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